Методические рекомендации

по повышению качества обучения поставщиков социальных услуг при формировании технического задания на закупку образовательных услуг

(в соответствии с подпунктом 3.2.3 пункта 3 протокола от 09.04.2018 № 212 заседания комиссии по вопросам обеспечения устойчивого развития экономики и социальной стабильности, мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры)

1. Общие положения

1.1. Методические рекомендации разработаны в соответствии
с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом
от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»
(далее – 44-ФЗ), Федеральным законом от 26.07.2006 № 135-ФЗ
«О защите конкуренции», постановлением Правительства автономного округа от 06.12.2013 № 530-п «Об уполномоченном органе, уполномоченном учреждении на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для обеспечения нужд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»,
в целях подготовки Заказчиками, описания объекта закупки
(далее - технических заданий), Федеральным законом от 29.12.2012
№ 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Федеральным законом № 99-ФЗ от 03.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности».

1.2. Методические рекомендации разработаны в целях повышения качества обучения поставщиков социальных услуг при формировании технического задания на закупку образовательных услуг.

1.3. Методические рекомендации предназначены для использования БУ «Методический центр развития социального обслуживания»
(далее – Заказчик) при осуществлении закупок образовательных услуг.

2. Термины и обозначения

2.1. Заказчик – юридическое лицо, которое непосредственно осуществляет закупку образовательных услуг на государственные (муниципальные) нужды, а также на нужды конкретной организации, учреждения, предприятия, и заключает с исполнителем контракт.

2.2. Поставщик социальных услуг (далее - Исполнитель) – любое юридическое лицо или несколько юридических лиц, выступающих на стороне одного участника закупки, независимо от организационно - правовой формы, формы собственности, места нахождения и места происхождения капитала, либо любое физическое лицо или несколько физических лиц, выступающих на стороне одного участника закупки, в том числе индивидуальный предприниматель или несколько индивидуальных предпринимателей, выступающих на стороне одного участника закупки, которые соответствуют требованиям, установленным Заказчиком
в соответствии с настоящими Методическими рекомендациями.

2.3. Техническое задание – раздел конкурсной документации, документации об аукционе, извещения о проведении запроса котировок, документации о проведении запроса предложений (в том числе электронных процедур), в котором заказчик в соответствии с 44-ФЗ приводит описание объекта закупки, указывая, в том числе функциональные, технические и качественные характеристики, эксплуатационные характеристики объекта закупки (при необходимости) и иные показатели, позволяющие определить соответствие закупаемых образовательных услуг установленным Заказчиком требованиям.

2.4.Закупка (процедура закупки) – процесс определения Исполнителя, с целью заключения с ним договора для удовлетворения потребностей Заказчика в образовательных услугах с необходимыми показателями цены, качества и надежности.

2.5.Дополнительная профессиональная программа – программа, посредством реализации которой осуществляется дополнительное профессиональное образование (программа профессиональной переподготовки, программа повышения квалификации).

2.6.Программа повышения квалификации – дополнительная профессиональная программа, направленная на совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

2.7.Программа профессиональной переподготовки - дополнительная профессиональная программа, направленная на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретение новой компетенции.

2.8.Обучение – целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями и компетенциями, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.

2.9.Электронное обучение - организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников.

2.10.Дистанционные образовательные технологии - образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

3.Подготовка технического задания

3.1.Техническое задание подготавливается специалистом Заказчика по предмету закупки, обладающим опытом работы с закупаемыми результатами оказания услуг, обладающим специальными знаниями в соответствующей отрасли.

3.2.Техническое задание должно иметь распространенные и открытые форматы (файлы Word (формат docx, doc), rtf, txt, pdf, xls, xlsx, ppt, odf, dwg; а также файлы данных форматов, которые находятся в архивах rar, zip, 7-zip) и не должны быть зашифрованы или защищены иными средствами, не позволяющими осуществить ознакомление с их содержанием без дополнительных программных или технологических средств.

3.3.Использование формата файла docx, doc, pdf при подготовке технического задания, являющегося составной частью документации о закупке, не должно ограничивать возможность ознакомления участников размещения заказа с документацией о закупке. Используемые форматы должны позволять осуществлять обмен готовыми к печати документами, ознакомление, поиск, печать и частичное или полное копирование текста и таблиц из документа общедоступными средствами.

3.4.Техническое задание готовится для каждого лота отдельно.

3.5.Техническое задание готовится в соответствии с требованиями ч.1 ст.33 44-ФЗ.

3.6.В техническое задание не допускается включение следующих требований:

3.6.1.к квалификации участника закупки, включая наличие опыта работы;

3.6.2.к деловой репутации участника закупки.

Исключением являются случаи, если возможность установления таких требований к участнику закупки предусмотрена 44-ФЗ.

3.6.3.Требования, установленные Заказчиком в техническом задании, не должны создавать преимущественные условия участия в закупке одному или нескольким участникам закупки и не должны нарушать статьи
15, 17 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».

3.6.4.При описании услуг, технические характеристики описываются Заказчиком в изъявительном наклонении (слова «должен», «должен иметь», «должен быть» и т.п. – применять при описании объекта закупки не допускается).

3.6.5.При осуществлении закупки путем проведения конкурса или закрытого аукциона в рамках одной процедуры определения Исполнителя могут выделяться лоты, в отношении которых в извещении о проведении открытого конкурса, конкурса с ограниченным участием или двухэтапного конкурса либо приглашении принять участие в закрытом конкурсе, закрытом конкурсе с ограниченным участием, закрытом двухэтапном конкурсе или закрытом аукционе, в конкурсной документации, документации об аукционе отдельно указываются объект закупки, начальная (максимальная) цена контракта и ее обоснование, сроки и иные условия оказания услуг.

3.7.Разбивка заказа на лоты возможна следующим образом:

3.7.1по территориальному принципу (например: по конкретным населенным пунктам, по разным районам одного города);

3.7.2по периодам оказания образовательных услуг;

3.7.3.по лицензируемым и не лицензируемым видам деятельности.

3.8.Техническое задание в соответствии с регламентом взаимодействия при электронном документообороте необходимо утвердить электронной подписью и согласовать с Департаментом образования и молодежной политики автономного округа, установленного в постановлении Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.12.2013 № 530-п «Об уполномоченном органе, уполномоченном учреждении на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для обеспечения нужд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры».

4. Общие требования к описанию объекта закупки, содержанию технического задания по проведению курсов повышения квалификации, профессиональной переподготовки

Техническое задание на оказание услуг по проведению курсов повышения квалификации/профессиональной переподготовки должно содержать:

4.1.Наименование услуг.

В наименовании услуг следует указать категорию обучающихся, наименование программы курсов повышения квалификации/ профессиональной переподготовки.

4.2.Нормативные правовые акты, в соответствии с которыми осуществляется оказание услуг.

Указываются нормативные правовые акты, в соответствии с которыми осуществляется оказание услуг (федеральные законы Российской Федерации, указы Президента, постановления Правительства Российской Федерации, приказы Минобрнауки, нормативные правовые акты Ханты-Мансийского автономного округа Югры: постановления Правительства
Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, приказы Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и др.).

4.3.Объем услуг.

Указывается количество часов реализуемой программы. Заказчик указывает сколько часов отдается на реализацию теоретической части
и сколько на практическую часть для формирования Исполнителем учебно-тематического плана. Также Заказчик может обратить внимание, что теоретическая и практическая части проводятся с учетом особенностей деятельности заявленной категории слушателей.

4.4.Цель и назначение услуг.

В данном пункте Заказчик конкретизирует, для каких целей осуществляется повышение квалификации/профессиональная переподготовка.

4.5.Срок и место оказания услуг.

Указывается срок, в течение которого реализуется программа. Заказчик может указать конкретные даты оказания услуг или месяц оказания услуг (с пометкой, что даты согласовываются Исполнителем с Заказчиком не ранее определенного срока), место оказания услуг.

4.6.Количество обучаемых слушателей.

Заказчик указывает планируемое количество слушателей.

4.7.Требования к дополнительной профессиональной программе повышения квалификации/профессиональной переподготовки.

Заказчик может предъявить следующие требования в данном пункте:

- составление программы с учетом наиболее рационального использования выделяемых бюджетных средств на их реализацию.

- соответствие программы квалификационным требованиям к профессиям и должностям обучаемых, оптимальность по длительности обучения, сочетанию лекционных и практических занятий, а также по видам и нормативам учебной нагрузки.

-ориентация программы на современные инновационные образовательные технологии и средства обучения, в том числе (указать при необходимости образовательные технологии и средства обучения, например, модульность, активные методы, дифференцированное обучение, применение современных методов контроля и управления образовательным процессом, дистанционное обучение, оптимизация обязательных аудиторных занятий);

-направленность программы на формирование умений и навыков практической деятельности слушателей по теме обучения.

Заказчик может указать, что в первый день обучения курсов повышения квалификации проводится входной контроль.

4.8.Требования к содержанию дополнительной профессиональной программы повышения квалификации/профессиональной переподготовки.

Указываются требования к структуре программы (наличие пояснительной записки, учебно-тематического плана, краткого содержания каждой темы/дисциплины, форм, методов проведения занятий, современных образовательных технологий, списка литературы, для программы на оказание услуг по проведению курсов повышения квалификации - заданий для входного контроля и итоговой аттестации, для программы на оказание услуг по проведению профессиональной переподготовки – заданий по каждой дисциплине, итоговой аттестации).

Заказчик может установить требования к содержанию программы (разделам, темам/дисциплинам которые может включать в себя программа). По согласованию с Заказчиком темы программы могут быть дополнены актуальными вопросами.

4.9.Требования к специалистам, оказывающим образовательные услуги.

Требования к кандидатурам преподавателей включают в себя требования к их образованию, опыту работы по направлению программы, знаниям в области нормативной правовой базы, по теме курсов повышения квалификации/профессиональной переподготовки. Исполнитель предоставляет Заказчику на указанный им электронный адрес копии документов, подтверждающих квалификацию специалистов, осуществляющих преподавательские услуги (диплом об образовании, о присуждении ученой степени (при наличии), документы о дополнительном профессиональном образовании (при наличии), документы об опыте преподавательской деятельности по направлению курсов повышения квалификации/профессиональной переподготовки и др.

Заказчик может указать сроки, в которые Исполнителю необходимо согласовать с ним кандидатуру/ры преподавателя и предоставить копии указанных выше документов преподавателя.

4.10.Требования к качеству услуг.

В данном пункте могут быть перечислены знания, умения, навыки, сформированные у слушателей в результате освоения дополнительной профессиональной программы повышения квалификации/профессиональной переподготовки.

4.11.Форма обучения.

Конкретизируется Заказчиком.

Например, форма обучения может быть очной (с отрывом от работы), очно-заочной, заочной с использованием дистанционных технологий. Указывается количество рабочих дней, в период которых проводится обучение, режим работы, время обеденного перерыва.

4.12.Применение электронного обучения.

Заказчик указывает допускается (с указанием количества допустимых часов)/не допускается данная форма обучения.

4.13.Применение дистанционных образовательных технологий.

Заказчик указывает допускаются /не допускаются данные технологии (с указанием количества допустимых часов с использованием дистанционных технологий).

4.14.Требования к итоговой аттестации.

В техническом задании на оказание услуг по проведению курсов повышения квалификации/профессиональной переподготовки в данном пункте обязательно указывается проведение итоговой аттестации с указанием объема часов, предусмотренных на ее проведение, например, в объеме не более 2 часов.

4.15.Документы о квалификации/обучении.

В данном пункте Заказчиком указывается документ о квалификации, выдаваемый Исполнителем по итогам оказания услуг - удостоверение о повышении квалификации (по результатам оказания услуг по проведению курсов повышения квалификации), диплом о профессиональной переподготовке (по результатам оказания услуг по проведению профессиональной переподготовки).

4.16.Требования к обеспечению слушателей раздаточным материалом.

Заказчик может включить в техническое задание требование об обеспечении каждого слушателя нормативными правовыми документами согласно тематике учебно-тематического плана в электронном виде/на бумажном носителе; методическими материалами, необходимыми в профессиональной деятельности слушателей, а также презентациями по темам учебно-тематического плана в электронном виде/на бумажном носителе.

4.17.Требования к результатам услуг и форме их представления.

Заказчик в данном пункте указывает, что Исполнитель не позже установленного срока предоставляет Заказчику на электронный адрес по соответствующим формам (приложение 1, 2 к техническому заданию) следующие документы:

1) утвержденную дополнительную профессиональную программу повышения квалификации/профессиональной переподготовки с указанием актуальности, цели, задач программы, компетенций, подлежащих развитию, учебно-тематическим планом, кратким содержанием каждой темы/дисциплины, форм, методов проведения занятий по разделам (темам/дисциплинам), современных образовательных технологий, списка литературы, контрольно-измерительными материалами с ответами (приложение 1 к техническому заданию);

2) информацию о преподавателях (ФИО, место работы, должность и регалии преподавателя с указанием тем/вопросов), расписание работы преподавателя (с учетом режима работы) (приложение 2 к техническому заданию).

После оказания услуг по проведению курсов повышения квалификации Заказчик вправе дополнительно запросить у Исполнителя следующие документы:

- акт сдачи-приемки оказанных услуг оформляется по результатам оказания услуг и предоставляется с приложением всей документации, подтверждающей исполнение обязательств государственного контракта в 2-х экз.;

- приказы (копии) о зачислении, о выпуске слушателей;

- информацию о слушателях (приложение 3 к техническому заданию) на бланке организации за подписью руководителя;

- ведомость промежуточной аттестации (при наличии);

- ведомость итоговой аттестации (копия);

- ведомость выдачи удостоверений о повышении квалификации (копия);

- информационную справку со сравнительным анализом результатов входного, итогового контроля и выводами, характеризующими эффективность обучения;

- фотоотчет по мероприятию, отражающий формы и методы работы со слушателями, в электронном виде (не менее 3-х фотографий). Фотографии предоставляются отдельным файлом в формате JPEG объемом не менее 1 Мб с четким изображением необрезанного анфаса или профиля объекта(-ов).

После оказания услуг по проведению профессиональной переподготовки Заказчик вправе запросить у Исполнителя следующие документы:

- акт сдачи-приемки оказанных услуг оформляется по результатам оказания услуг и предоставляется с приложением всей документации, подтверждающей исполнение обязательств государственного контракта в 2-х экз.;

- приказ о реализации программы профессиональной переподготовки (копия);

- приказ об утверждении состава государственной аттестационной комиссии (копия);

- приказ о зачислении слушателей на обучение по программе профессиональной переподготовки (копия);

- приказ о завершении обучения (копия);

- приказ об отчислении (копия);

- приказ о допуске к итоговой аттестации (копия);

- информацию о слушателях (приложение 3 к техническому заданию) на бланке организации за подписью руководителя;

- экзаменационно-зачетный лист (копия);

- экзаменационная ведомость (копия);

- сводная ведомость (копия);

- ведомость выдачи дипломов о профессиональной переподготовке (копия);

- протокол заседания государственной аттестационной комиссии (копия);

- фотоотчет по мероприятию, отражающий формы и методы работы со слушателями, в электронном виде (не менее 3-х фотографий). Фотографии предоставляются отдельным файлом в формате JPEG объемом не менее 1 Мб с четким изображением необрезанного анфаса или профиля объекта(-ов).

4.18. Иные требования к услугам и условиям их оказания по усмотрению Заказчика.

Конкретизируются Заказчиком.

Заказчик может включить требование, что, в случае изменения списка слушателей (в части замены одного человека на другого) Исполнитель обязуется заменить и выдать новое удостоверение о повышении квалификации/диплом о профессиональной переподготовке.

В данном пункте Заказчик может указать сроки, в которые Исполнителю необходимо с ним связаться для согласования организационных вопросов.

4.19. Требования к Исполнителю.

В данном пункте Заказчик указывает требования к наличию у Исполнителя:

- действующей лицензии на право ведения образовательной деятельности и срокам ее предоставления Исполнителем Заказчику;

- наличие уведомления о внесении в реестр аккредитованных организаций, оказывающих услуги в области охраны труда (для технического задания на оказание услуг по проведению курсов повышения квалификации по направлению «Обучение и проверка знаний по охране труда»).

5. Общие требования к описанию объекта закупки, содержанию технического задания по проведению семинара

Техническое задание на оказание услуг по проведению семинара должно содержать:

5.1. Наименование услуг.

В наименовании услуг следует указать категорию обучающихся, наименование программы семинара.

5.2. Нормативные правовые акты, в соответствии с которыми осуществляется оказание услуг.

Указываются нормативные правовые акты, в соответствии с которыми осуществляется оказание услуг (федеральные законы Российской Федерации, указы Президента, постановления Правительства Российской Федерации, приказы Минобрнауки, нормативные правовые акты Ханты-Мансийского автономного округа Югры: постановления Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, приказы Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и др.).

5.3. Объем услуг.

Указывается количество часов реализуемой программы. Заказчик указывает сколько часов отдается на реализацию теоретической части и сколько на практическую часть для формирования Исполнителем учебно-тематического плана. Также Заказчик может обратить внимание, что теоретическая и практическая части проводятся с учетом особенностей деятельности заявленной категории слушателей.

5.4. Цель и назначение услуг.

В данном пункте Заказчик конкретизирует, для каких целей осуществляется обучение.

5.5. Срок и место оказания услуг.

Указывается срок, в течение которого реализуется программа. Заказчик может указать конкретные даты оказания услуг или месяц оказания услуг (с пометкой, что даты согласовываются Исполнителем с Заказчиком не ранее определенного срока), место оказания услуг.

5.6. Количество обучаемых слушателей.

Заказчик указывает планируемое количество слушателей.

5.7. Требования к программе семинара.

Заказчик может предъявить следующие требования в данном пункте:

- составление программы с учетом наиболее рационального использования выделяемых бюджетных средств на их реализацию.

- соответствие программы квалификационным требованиям к профессиям и должностям обучаемых, оптимальность по длительности обучения, сочетанию лекционных и практических занятий, а также по видам и нормативам учебной нагрузки.

- ориентация программы на современные инновационные образовательные технологии и средства обучения, в том числе ______________________________ (указать при необходимости образовательные технологии и средства обучения, например, модульность, активные методы, дифференцированное обучение, применение современных методов контроля и управления образовательным процессом, дистанционное обучение, оптимизация обязательных аудиторных занятий);

- направленность программы на формирование умений и навыков практической деятельности слушателей по теме обучения.

5.8. Требования к содержанию программы семинара.

Указываются требования к структуре программы (наличие пояснительной записки, учебно-тематического плана, краткого содержания каждой темы, форм, методов проведения занятий, современных образовательных технологий, списка литературы.

Заказчик может установить требования к содержанию программы (разделам, темам, которые может включать в себя программа). По согласованию с Заказчиком темы программы могут быть дополнены актуальными вопросами.

5.9. Требования к специалистам, оказывающим образовательные услуги.

Требования к кандидатурам преподавателей включают в себя требования к их образованию, опыту работы по направлению программы, знаниям в области нормативной правовой базы, по теме семинара. Исполнитель предоставляет Заказчику на указанный им электронный адрес копии документов, подтверждающие квалификацию специалистов, осуществляющих преподавательские услуги (диплом об образовании, о присуждении ученой степени (при наличии), документы о дополнительном профессиональном образовании (при наличии), документы об опыте преподавательской деятельности по направлению семинара и др.

Заказчик может указать сроки, в которые Исполнителю необходимо согласовать с ним кандидатуру/ры преподавателя и предоставить копии указанных выше документов преподавателя.

5.10. Требования к качеству услуг.

В данном пункте могут быть перечислены знания, умения, навыки, сформированные у слушателей в результате освоения программы семинара.

5.11. Форма обучения.

Конкретизируется Заказчиком.

Например, форма обучения может быть очной (с отрывом от работы), заочной (дистанционной, например, при проведении вебинаров). Указывается количество рабочих дней, в период которых проводится обучение, режим работы, время обеденного перерыва.

5.12. Применение электронного обучения.

Заказчик указывает допускается (с указанием количества допустимых часов)/не допускается данная форма обучения.

5.13. Применение дистанционных образовательных технологий.

Заказчик указывает допускаются (с указанием количества допустимых часов с использованием дистанционных технологий)/не допускаются данные технологии.

5.14. Документы об обучении.

В данном пункте Заказчиком указывается документ об обучении, выдаваемый Исполнителем по итогам оказания услуг.

5.15. Требования к обеспечению слушателей раздаточным материалом.

Заказчик может включить в техническое задание требование об обеспечении каждого слушателя нормативными правовыми документами согласно тематике учебно-тематического плана в электронном виде/на бумажном носителе; методическими материалами, необходимыми в профессиональной деятельности слушателей, а также презентациями по темам учебно-тематического плана в электронном виде/на бумажном носителе.

5.16. Требования к результатам услуг и форме их представления.

Заказчик в данном пункте указывает, что Исполнитель не позже установленного срока предоставляет Заказчику на электронный адрес по соответствующим формам (приложение 1, 2 к техническому заданию) следующие документы:

1) утвержденную программу семинара с указанием актуальности, цели, задач программы, компетенций, подлежащих развитию, учебно-тематическим планом, кратким содержанием каждой темы, форм, методов проведения занятий по разделам (темам), современных образовательных технологий, списка литературы (приложение 1 к техническому заданию);

2) информацию о преподавателях (ФИО, место работы, должность и регалии преподавателя с указанием тем/вопросов), расписание работы преподавателя (с учетом режима работы) (приложение 2 к техническому заданию).

После оказания услуг по проведению семинара Исполнитель не позже установленного Заказчиком в данном пункте срока предоставляет Заказчику на его почтовый адрес следующие документы:

- акт сдачи-приемки оказанных услуг оформляется по результатам оказания услуг и предоставляется с приложением всей документации, подтверждающей исполнение обязательств государственного контракта в 2-х экз.;

- приказы (копии) о проведении семинара, об утверждении списка слушателей;

- ведомость выдачи документов об обучении (копия);

- фотоотчет по мероприятию, отражающий формы и методы работы со слушателями, в электронном виде (не менее 3-х фотографий). Фотографии предоставляются отдельным файлом в формате JPEG объемом не менее 1 Мб с четким изображением необрезанного анфаса или профиля объекта(-ов).

5.17. Иные требования к услугам и условиям их оказания по усмотрению Заказчика.

Конкретизируются Заказчиком.

Заказчик может включить требование, что, в случае изменения списка слушателей (в части замены одного человека на другого) Исполнитель обязуется заменить и выдать новый документ об обучении.

В данном пункте Заказчик может указать сроки, в которые Исполнителю необходимо с ним связаться для согласования организационных вопросов.

5.18. Требования к Исполнителю.

В данном пункте Заказчик указывает требования к наличию у Исполнителя действующей лицензии на право ведения образовательной деятельности и срокам ее предоставления Исполнителем Заказчику (для технического задания на оказание услуг по проведению семинара по направлению «Пожарно-технический минимум»).

Приложение № 1 - примерная форма технического задания на оказание услуг по проведению курсов повышения квалификации.

Приложение № 2 - примерная форма технического задания на оказание услуг по проведению профессиональной переподготовки.

Приложение № 3 - примерная форма технического задания на оказание услуг по проведению семинара.

• Приложения